Política de devolución y reembolso de productos
Productos físicos:
Nos esforzamos por vender los mejores productos del mercado. Si no está satisfecho con su producto, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra y solicite un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y en condiciones nuevas o sin uso. Se emitirá un RMA junto con una dirección de devolución que se le enviará por correo electrónico.
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Utilice un método rastreable para enviar su devolución.
Reembolsos:
Después de recibir el artículo devuelto e inspeccionar su estado, procesaremos su devolución. Espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. El reembolso se emitirá de la misma manera en que se pagó el artículo o artículos y puede tardar hasta 5 días en aparecer en su estado de cuenta, dependiendo de la institución bancaria. Recibirás un correo electrónico de nuestra tienda una vez que se haya procesado el reembolso.
Artículo dañado:
Si recibió su pedido dañado, comuníquese con nosotros dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción para presentar un reclamo y recibir un artículo de reemplazo. Se le emitirá un RMA junto con una dirección de remitente. Después de siete (7) días de la recepción, no se puede realizar un reclamo de envío dañado.
Artículo incorrecto recibido:
Nos disculpamos sinceramente si ha recibido el producto equivocado. Comuníquese con nosotros dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción para presentar un reclamo y recibir un RMA y una dirección de devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, enviaremos el producto correcto.
Productos digitales:
Todos los productos digitales no son reembolsables ni intercambiables. Por favor lea la descripción del producto antes de comprar.
Envíe todas las solicitudes a Healing@egcassady.com